shopping guide〈お買い物ガイド〉

【送料について】全国送料無料

【ご注文時の注意事項】

●カラーやサイズなど必ずご確認ください

●ご住所に記入漏れや間違いはありませんか？

　特に郵便番号、番地部屋番号など正確にお願いいたします。
（間違えた場合の再発送にかかる手数料・送料はお客様ご負担となります）

【お届けについて】

●ご入金確認後、到着まで7〜15日営業日程度お時間をいただきます。

●お届け日・時間指定はできません。

●海外よりお取り寄せとなるため、在庫切れや生産中止、生産に遅れがある場合は、
受注後でもキャンセルとなることをご了承ください。
その場合は、必ず弊社よりお客様へメール(メールエラーの場合は携帯SMSメッセージ)にてご連絡させていただきます。

また、発送時期により多少のデザイン仕様（素材やディテール）の変更がありますことをご了承願います。

【返品について】

●ご注文確定後の変更・キャンセルはできません。

携帯やパソコンの画面での見え方の違いや撮影環境での光の加減等、商品の色味に違いがある場合がございます。
イメージの違いやサイズカラー間違い、注文間違いなどのお客様のご都合による
返品交換はお受けできませんのでご了承ください。

（海外倉庫の現地監督のもと出荷前に検品を行っておりますが、商品不良や生産ロット違いによるデザインの違い・色・素材変更・デザインの大幅な変更など見落とし等がある場合がございます。その場合は、商品の状態を写真などで確認させていただき対応いたします。到着後5日以内にご連絡お願いいたします。）

【返品交換がお受けできない場合】
1.お客様都合での返品（サイズが合わない、イメージと違う、注文(サイズ/色など)を間違えた等）
2. 商品到着から５日以上経過した商品
3. 使用された商品（開封を含む）
4. インポート商品特有の稀な傷や歪み、色ムラ等
5. 万が一に傷が付いた形跡が認められた場合

店舗情報
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ivonir.official@gmail.com
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